Une journée sur le terrain, avec vous et votre équipe, pour repérer ce qui freine le panier moyen — et ce qui peut le faire grimper.
Pas un audit théorique sur PowerPoint — une observation réelle de ce qui se passe avec de vrais clients, dans votre boutique, un jour normal.
Une journée avec vous et votre équipe, en conditions réelles — pas un questionnaire, une vraie présence en boutique.
Ce qui fonctionne, ce qui freine, ce qui se dit trop tard ou pas du tout dans l'échange avec le client.
Des recommandations concrètes et hiérarchisées — pas 40 pages illisibles, l'essentiel pour agir dès la semaine suivante.
Nous avons géré des boutiques de téléphonie mobile pendant 6 ans, puis des instituts de beauté pendant 4 ans — deux secteurs où tout se joue dans les premières secondes de l'échange, où la vente ne s'arrête jamais au produit posé sur le comptoir. Une gestion et une réflexion de commercialisation apprises sur le terrain, en autodidacte — pas dans un manuel.
C'est ce regard de terrain que nous mettons aujourd'hui au service des commerces et artisans qui veulent comprendre pourquoi certains clients repartent les mains vides, ou avec moins que ce qu'ils étaient venus chercher.
Décrivez votre activité et ce qui vous interroge sur vos ventes — même de façon imprécise. Le premier échange sert à cadrer, pas à s'engager.