Une journée sur le terrain, avec vous et votre équipe, pour repérer ce qui freine le panier moyen — et ce qui peut le faire grimper.
Pas un audit théorique sur PowerPoint — une observation réelle de ce qui se passe avec de vrais clients, dans votre boutique, un jour normal.
Pas des promesses de chiffres — un plan d'action sur des réflexes précis, à mettre en place dès la semaine suivante.
Une journée avec vous et votre équipe, en conditions réelles — pas un questionnaire, une vraie présence en boutique.
Ce qui fonctionne, ce qui freine, ce qui se dit trop tard ou pas du tout dans l'échange avec le client.
Des recommandations concrètes et hiérarchisées — pas 40 pages illisibles, l'essentiel pour agir dès la semaine suivante.
Avant de conseiller sur la vente, nous l'avons pratiquée : plus de dix ans à la tête de commerces physiques aux Sables-d'Olonne — recrutement, accueil, argumentaire, gestion du quotidien, dans des secteurs où tout se joue dans les premières secondes de l'échange. Une réflexion de commercialisation apprise sur le terrain, en autodidacte — pas dans un manuel.
C'est ce regard de terrain que nous mettons aujourd'hui au service des commerces et artisans qui veulent comprendre pourquoi certains clients repartent les mains vides, ou avec moins que ce qu'ils étaient venus chercher.
Nous nous intégrons discrètement à votre activité normale — pas d'interruption du service. L'objectif est d'observer une journée réelle, pas une journée modifiée pour l'occasion.
Le rapport ne pointe jamais une personne — il porte sur des situations et des réflexes à ajuster. L'idée est de donner des outils, pas de sanctionner.
Une demi-journée ou une journée complète en boutique selon la taille de votre équipe, puis un plan d'action remis sous 5 jours ouvrés.
Un plan d'action concret et hiérarchisé — ce qui doit changer en premier, ce qui peut attendre — pas un rapport de 40 pages à ranger dans un tiroir.
Il dépend de la taille de votre équipe et de la complexité de votre activité — précisé après un premier échange gratuit, sans engagement.
Tout commerce avec un contact direct client-vendeur : boutiques, instituts, showrooms, artisans avec un point de vente. Si la vente se joue dans l'échange, l'audit a du sens.
Votre site ne reflète plus ce nouveau discours de vente ? On peut aussi retravailler votre présence en ligne, pas seulement le terrain.
Découvrir les offres web →Décrivez votre activité et ce qui vous interroge sur vos ventes — même de façon imprécise. Le premier échange sert à cadrer, pas à s'engager.